POLITICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade (e cookies)

A FITISAN é uma empresa sediada em Portugal, membro da União Europeia, pelo que a Política de Privacidade se rege pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, que é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde 25 de maio de 2018 na União Europeia. O RGPD estabelece as regras relativas ao tratamento, por uma pessoa, empresa ou organização, de dados pessoais relativos a pessoas na União Europeia.

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo.

Adicionalmente, enquanto navega pelo Website, recolhemos informação sobre as páginas ou os produtos que visualiza ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e a informação sobre como interage com o Website. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as tecnologias seguintes:

• Cookies - são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único.

• Log files - registam ações que ocorrem no Website e recolhem dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

• Formulários de contacto - registam os dados fornecidos por si bem como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do Website, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, NIF, endereço de faturação, endereço de expedição, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), que é a Informação da Encomenda.

Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.

COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Geralmente, usamos a Informação da Encomenda recolhida para cumprir qualquer encomenda realizada através do Site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, tratar da expedição e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).

Adicionalmente, usamos esta Informação da Encomenda para:

• Comunicar consigo

• Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes

• Quando alinhadas com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Usamos a Informação de Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes (especialmente, o seu endereço de IP) e, mais frequentemente, para melhorar e otimizar o nosso Site.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Podemos utilizar a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.

PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Os seus dados pessoais podem ser transmitidos para as seguintes entidades, que serão Responsáveis pelo Tratamento dos mesmos:

• Google Analytics

• Mailchimp

• PayPal (caso decida pagar usando PayPal)

Para saber mais sobre como o Google Analytics usa os seus dados para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam o Website e como podemos melhorar.

Finalmente, também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos à informação que recebermos.

Em qualquer momento, o titular dos Dados Pessoais poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade nos termos previstos na Lei, através de um pedido expresso ao Encarregado de Proteção de Dados, para o endereço de e-mail fitisan@fitisan.pt.

Os direitos dos titulares de dados pessoais previstos na Lei são, em concreto:

Direito de Acesso: Direito de obter a informação sobre que dados recolhemos, quais as finalidades de tratamento dos mesmos, prazos de conservação, entre outros.

Direito de Retificação: Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que não se encontrem exactos, bem como completar dados pessoais que estejam incompletos, como o seu e-mail, NIF e contactos telefónicos.

Direito ao Apagamento ou “direito a ser esquecido”: Direito de obter a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, desde que não se encontrem exceções e fundamentos válidos para a sua conservação, como o cumprimento de uma obrigação legal que exija a sua conservação.

Direito de Oposição: Direito a se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento, do tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o direito a não ser sujeita a decisões baseadas exclusivamente em meios automatizados

Direito de Limitação: Direito à limitação das finalidades do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de Portabilidade: Direito de receber os dados que nos forneceu, em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade.

Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas e a definição de perfis: Direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão automatizada que o afete significativamente, salvo quando houver seu expresso consentimento. Ainda é garantido ao titular o direito de revisão da decisão por meio de intervenção humana.

Em conformidade com o RGPD, caso queira apresentar queixa ou reclamação, no âmbito da proteção de dados, o titular dos dados pessoais poderá apresentá-la junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) e através do e-mail geral@cnpd.pt.

COOKIES

Este website utiliza cookies estritamente necessárias que são essenciais para garantir a segurança do site, para que o mesmo funcione corretamente e para permitir ao utilizador consultar o site da melhor forma.

As cookies essenciais podem ser instaladas sem o consentimento do utilizador, pois são essenciais ao normal funcionamento do site.

Pode configurar o seu browser para bloquear estes cookies, mas tal pode impedir a utilização de algumas funcionalidades do site.

Contactos do Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Nuno Pereira

Email: fitisan@fitisan.pt

Morada: Impasse Industrial da, R. da Bela Vista 68 Pavilhão 7, 2735-336 Agualva-Cacém

Privacy (and Cookies) Policy

The FITISAN is a company based in Portugal and a member of the European Union, our Privacy Policy is governed by Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, the General Data Protection Regulation (GDPR), in force since 25 May 2018 in the European Union. The GDPR lays down the rules on the processing by a person, company or organisation of personal data relating to individuals in the European Union.

PERSONAL DATA WE COLLECT

When you visit the Website, we automatically collect certain information about your device, including information about your internet browser, IP address, time zone and some of the cookies that are installed on your device.

Additionally, while browsing the Website, we collect information about the pages or products you view or search terms that directed you to the Website and information about how you interact with the Website. We refer to this automatically collected information as Device Information.

We collect Device Information using the following technologies:

Cookies - are data files placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier.

Log files - records actions that occur on the Site and collect data including your IP address, browser type, internet service provider, referring/exit pages and date/time stamps.

In addition, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, TIN, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), which is Order Information.

Contact Forms - records data provided by you as well as you IP address, browser, pages you use and date and hour logs.

In addition, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Website, we collect certain information from you, including your name, TIN, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), which is the Order information.

By Personal Information, in this Privacy Policy, we mean Device Information and Order Information.

HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA

Generally, we use the Order Information collected to fulfill any order placed through the Site (including processing your payment information, handling shipping and providing you with invoices and/or order confirmations).

Additionally, we use this Order Information to:

• Communicate with you

• Analyse our orders for potential risks or fraud

• When aligned with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising related to our products or services.

We use the Device Information we collect to help us eliminate potential risks and fraud (especially your IP address) and, more often, to improve and optimize our Site.

BEHAVIOURAL ADVERTISING

We may use your Personal Information to provide you with targeted adverts or marketing

communications that may be of interest to you.

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

Your data may be passed on to the following organizations, which will be responsible for processing it:

• Google Analytics

• Mailchimp

• PayPal (in case you pay through them)

To find out more about how Google Analytics helps us understand how our customers use the Ana Kintsugi Store website.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations and to respond to subpoenas, search warrants, or other legal requests regarding information we receive.

At any time, the holder of Personal Data may exercise their rights of access, rectification, erasure, limitation, opposition, and portability under the terms of the Law, by making an express request to the Data Protection Officer at the e-mail address www.fitisan.pt.

The rights of the holders of personal data provided for in the Law are, specifically:

Right of Access: The right to obtain information on what data we collect, the purposes for which it is processed, retention periods, etc.

Right to Rectification: The right to request the rectification of personal data that is inaccurate, as well as the completion of incomplete personal data, such as your e-mail address, VAT number, and telephone contact details.

Right to erasure or "right to be forgotten": The right to have your data erased without undue delay, provided there are no exceptions or valid grounds for its retention, such as the fulfillment of a legal obligation requiring its retention.

Right to Object: The right to object or withdraw your consent at any time to process your data, including the right not to be subject to decisions based exclusively on automated means.

Right of Limitation: Right to limit the purposes for which your data is processed.

Right of Portability: The right to receive the data you have provided in a commonly used, machine-readable digital format or to request that your data be transmitted directly to another organization.

Right not to be subject to automated decisions and profiling: The right not to be subject to any automated decision that significantly affects you, except with your express consent. The data subject is also guaranteed the right to review the decision by means of human intervention.

In accordance with the GDPR, if the data subject wishes to lodge a complaint or claim in the context of data protection, they can do so with the National Data Protection Commission (www.cnpd.pt) and by e-mailing geral@cnpd.pt.

COOKIES

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Data Protection Officer (DPO) Contacts:

Name: Nuno Pereira

Email: fitisan@fitisan.pt

Address: Impasse Industrial da, R. da Bela Vista 68 Pavilhão 7, 2735-336 Agualva-Cacém